11月30日,广东交通职业技术学院第三届“买车旺”杯汽车营销技能大赛决赛现场在买车旺-广东华兴店举行。
本次汽车营销技能大赛设置了初赛、复赛、决赛三个比赛环节,参赛选手均为广东交通职业技术学院汽车与工程学院2016级和2017级在校学生,经过初赛选拔,共有30名学生进入到复赛环节。经过近3个小时的激烈比拼,产生一等奖一名,二等奖三名,三等奖四名。分别为,一等奖:杨梓超,二等奖:陈祖怡、李凤媚、董海晴,三等奖:梁杏仪、梁锦丽、陈静怡、黄碧芳。
复赛环节为“集客活动”。“集客活动”是汽车销售顾问日常工作的重要内容之一,是一切销售工作的开始。该赛项要求参赛选手在有限的时间内(2.5小时)进行陌生客户开发,以选手拿到的客户信息数量和成功邀请顾客到店的数量为计分依据。30名参赛选手被投放到一个完全陌生的环境中,需要主动与陌生人交谈,索要对方的857体育的联系方式甚至邀请到店参观。可以说,该环节是最接地气、最具实战性的,是对选手的心理承受能力、沟通能力的巨大挑战。经过30名选手2个半小时的共同努力,共留存客户信息100多条,成功邀请20多组客户到店参观。这个数字虽然不大,但对于还是大学一、二年级的在校学生来说已经是一个不错的成绩。
复赛过后,共有8名选手进入决赛。决赛环节为“展厅顾客接待”。“展厅顾客接待”也是汽车销售顾问日常工作的重要内容之一。如果说“集客活动”是一切销售工作的开始,那么“展厅顾客接待”就是给顾客留下一个良好的“首轮印象”,为后续的销售工作奠定良好的基础。在该环节,参赛选手需要与模拟顾客配合表演“展厅顾客接待”过程,主要涉及到标准汽车销售流程中顾客接待、需求分析、产品说明三个步骤,还需要进行简单的报价商谈。
比赛过程中,选手们的精彩表现赢得了现场观众的阵阵掌声。这些还未出校门的选手带给了我们很多惊喜:能够完整、流畅的演示展厅顾客接待流程,针对比赛车型侃侃而谈,也通过细节展示出了良好的顾客服务意识。
梁锦丽2016级汽车营销专业的学生,在初赛中有较好的表现,顺利进入复赛。她认为,通过企业真实环境的实战比赛,对专业岗位有了更深的了解:“通过在买车旺综合展厅的学习,对各类车型有了更全面的了解,懂得找到目标人群进行营销,发现潜在的客户。”
买车旺广东华兴董事长葛强兵表示:“买车旺经营各种车型,对员工的服务意识和综合素质要求更高。通过技能大赛,我们能更好地发现企业所需要的人才,同时加强与学校的沟通,使学校能够更好地了解企业对人才的需求,进一步深化校企合作,共同探讨汽车行业的人才培养模式,学生毕业后能更快地融入企业,为企业创造更多的价值。”
广东交通职业技术学院是一所工科为主的综合性高等职业院校,2013年以“优秀”等级通过首批国家骨干高职院校建设项目验收。目前已形成“公路、轨道、水路”为中心的交通专业群,为广东省交通行业的发展培养了大量的人才,被誉为广东省交通行业的“黄埔军校”。赛事的另一主办单位――买车旺广东华兴店,是买车旺线下第一家旗舰店,采用线上销售与线下展厅相结合的销售模式,立足全品牌汽车销售,以平行进口车为主。两个主办单位均位于广州市天河区内,直线距离不超过1公里,应该说具有“地利”之便。
校企联合办赛的形式是一种“三赢”的校企合作人才培养的新方式。对于学生来说:通过比赛,提前学习到了岗位业务知识、丰富了汽车专业知识、熟悉了岗位工作环境,锻炼了自己的抗压能力、语言表达能力;对于学校来说:通过比赛,深化了校企合作,调动了学生学习专业知识的积极性和热情,检验了学校人才培养的质量,利用“以赛促教”的形式推动了整体教学水平的提高;对于企业来说:将企业参与学校教学的形式多元化,提高了在对口专业学生中的知名度,有助于企业找到合适的专业性人才。